Así, tenemos por un lado el UX (User experience) y el UI (User interface).
UX engloba todos los elementos que definen la forma que tiene el usuario de interactuar con un determinado producto o servicio. Para poder realizar un User experience satisfactorio, lo primordial es conocer al usuario para adaptar el proyecto a su buyer persona. La Experiencia de Usuario engloba todos los aspectos de la interacción de los usuarios finales con la compañía, sus servicios y sus productos. Debes centrarte en la utilidad, no en la ornamentación, y crear un formato fácil de navegar y comprender.
Por otro lado, el diseño UI comprende la parte visual del producto o servicio. Es la parte que lo hace resultar atractivo y visualmente estimulante, el Look&Feel. Para ello, hace uso de elementos tales como la elección de tipografía, de imágenes o la psicología del color, entre otros.
Así, ambos deben complementarse, pues un diseño falla tanto si es útil pero aburrido como si es bonito pero poco funcional.
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